Klookva Bank
Diseño de espacios
Diseño industrial
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Klookva Bank es un banco muy atípico en la forma y en el fondo, siendo parte de uno de los grupos financieros más importante de la región de los Urales en Rusia, su objetivo es ofrecer la experiencia de cliente más memorable de todo el sector bancario del país. Sus sucursales se conciben como espacios de encuentro y disfrute, muy al estilo de los centros comerciales, integrando al mismo tiempo tecnología de vanguardia y servicios personalizados.
Diseño de espacios
Para alcanzar el propósito del proyecto de renovar por completo toda la red de sucursales de Klookva Bank en Rusia, y ofrecer una experiencia de cliente a la altura de los estándar de servicio de los bancos del oeste europeo, al mismo tiempo que se redefine el concepto de «sucursal bancaria» para transformarlo en un espacio multiusos, integrado en la comunidad y con la implementación de tecnologías que optimicen los proceso para mejorar el servicio a los clientes, fue necesario analizar en profundidad la organización del trabajo y los procesos de cada servicio, reestructurarlos y plasmar todo ello en un concepto radicalmente nuevo en el sector.
Diseño industrial
En el diseño de los espacios interiores para la red de sucursales de Klookva Bank se trabajo metódicamente para crear una experiencia acorde con los propósitos del cliente, y que al mismo tiempo ofreciera una experiencia de uso de la mayor calidad. Para ello, todos los detalles debían ser diseñados con precisión, la selección de materiales, la paleta de colores, la iluminación y la ergonomía, entre otros, se trabajaron y seleccionaron meticulosamente, y cuando no era posible encontrar un producto especifico para cierta necesidad, se diseñaba ex profeso. Estos son algunas de las piezas de mobiliario, equipación e iluminación diseñadas y personalizados para este proyecto.
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